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> 경기도가 전국 최초로 대상자 제한 없는 방문형 의료·복지 통합서비스인 ‘찾아가는 돌봄의료센터’를 운영합니다. 거동이 불편한 도민일 경우 누구나 방문의료를 신청할 수 있는데요. 초고령사회, 1인 세대 증가에 대응하기 위한 경기도만의 독자적 통합 돌봄의료 모델, 찾아가는 돌봄의료센터를 지금 소개합니다.
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> “작년까지는 마음이 너무 힘들었어요. 내가 할 수 있는 일이 없다는 사실에 우울했죠.”
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> 파주시 검산동 소재의 한 빌라에서 만난 김수영(가명) 씨는 몸이 아픈 환자를 근거리에서 돌봐야 하는 보호자의 어려움에 대해 이렇게 호소했습니다.
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> 거동이 불편해 병원 방문이 어려운 환자를 돌보면서 그 아픔을 함께 느껴야 했던 김 씨는 올해 ‘찾아가는 경기도 돌봄의료센터’를 만났는데요. 찾아가는 경기도 돌봄의료센터의 방문 후 달라진 그의 이야기를 들어봤습니다.
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> 거동이 불편한 환자를 돌보는 보호자 어려움 호소
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> “가족이 없이 혼자 살고 계세요. 저희가 가까이 살면서 계속 들여다봤죠. 그러던 어느 날 연락이 왔는데 허리가 너무 아파서 못 일어나시는 거예요. 급한 대로 약국에서 약을 사다 드렸는데 낫지를 않았어요.”
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> 94세 나이에 가족 없이 홀로 사는 이경자(가명) 씨를 근처에 살면서 돌보고 있는 조카며느리 김수영 씨. 그는 2년 전 이 씨가 일어나지 못한 날이 어제 일처럼 생생하다고 말했습니다.
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> “환자 통증은 갈수록 심해지는데 거동은 할 수가 없고, 코로나19 상황이라서 구급차를 부를 수도 없었어요. 결국 제가 혼자 병원을 찾아갔죠. 증상을 설명하고 약이라도 처방해 줄 수 없냐고 부탁했는데 환자 본인이 와야 처방이 가능하다고 딱 잘라 거절했어요. 어쩔 수 없다는 것을 알면서도, 그때 일만 생각하면 지금도 속상해서 눈물이 나요.”
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> 김 씨는 아픈 환자 옆에서 자신이 할 수 있는 일이 아무것도 없다는 사실이 더욱 마음을 힘들게 했다고 당시를 회상하며 또다시 눈물을 흘렸습니다.
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> “더 이상 지켜볼 수 없어서 119에 도움을 요청했어요. 다행히 구급차가 와서 병원을 모셔갈 수 있었죠. 뼈가 약해지면서 척추압박 골절이 된 상태였어요. 바로 수술을 했죠. 퇴원하면서 의사 선생님이 환자의 뼈가 약해 다칠 위험이 있으니 직접 바닥에 닿지 않게 조심하라고 했어요. 퇴원 후 하던 일도 그만두고 돌봄에 매달려야만 했어요.”
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> ‘찾아가는 경기도 돌봄의료센터’ 지원에 어려움 해결
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> “일을 그만두고 돌봄에 매달리면서 경제적으로도 어려웠지만, 이런 답답한 상황에 대해 얘기할 사람조차 없다는 게 더욱 힘들었어요. 그러던 와중에 보건소를 통해 경기도의료원 파주병원의 ‘찾아가는 경기도 돌봄의료센터’를 만날 수 있었어요.”
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> 김 씨의 요청으로 이 씨의 집을 방문한 경기도의료원 파주병원 ‘찾아가는 돌봄의료센터’ 돌봄의료팀은 이 씨의 몸 상태를 진찰하고 욕창 치료, 고혈압 약 처방 등 의료 서비스와 함께 낙상예방 교육, 관절구축 예방 교육 등을 지원했습니다.
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> 이와 함께 이 씨의 장기요양등급을 상향해 환자 보호자인 김 씨의 경제적인 어려움 해결에도 도움을 줬는데요.
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> “어르신을 돌보는 건 어린 아기를 돌보는 것과 같아요. 걷지를 못하니 물부터 밥까지 제가 다 떠먹여 드려야 하죠. 일을 하고 싶어도 할 수 없는 상황에서 장기요양등급이 낮아서 경제적으로도 어려웠어요. 그런 와중에 ‘찾아가는 돌봄의료센터’에서 장기요양등급 상향을 도와주셨죠. 너무 감사했어요.”
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> 이에 대해 경기도의료원 파주병원 ‘찾아가는 돌봄의료센터’ 사주영 사회복지사는 “매월 환자의 집을 직접 방문해 진료하면서 환자의 상황을 더 잘 알 수 있었다”며 “당시 환자의 장기요양등급이 4등급이었는데 상향이 필요하다는 의사 선생님의 판단에 소견서를 발급했고, 결국 3등급으로 상향할 수 있었다”고 설명했습니다.
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> 더불어 찾아가는 돌봄의료센터는 어르신들이 집에서 편안하게 일상을 보낼 수 있도록 정기적인 검진뿐 아니라 만성질환 관리 및 교육에도 힘을 쏟고 있는데요.
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> 경기도의료원 파주병원 ‘찾아가는 돌봄의료센터’ 안은영 간호사는 “방문하면서 만난 어르신들은 한결같이 ‘집에서 편하게 살다 잠들고 싶다’는 얘기를 하신다"며 "아동기에 돌봄과 지원은 당연한 것인 반면, 노년기에 돌봄은 그렇지 못한 현실이 안타깝다”고 전했습니다.
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> 이어 “저희가 매일 방문하는 게 아니기에 돌봄 제공자에게 욕창관리 및 예방 교육 등 만성질환 관리를 위한 교육을 진행하고 있다"며 "돌봄의료센터가 어르신들이 원하시는 ‘가정에서의 편안한 삶’을 지원한다는 점에서 굉장히 보람을 느낀다"고 덧붙였습니다.
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> 환자는 물론 보호자의 어려움까지 맞춤 지원
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> “엄마가 행복해야 아이가 행복하듯이 환자의 건강을 위해서는 보호자의 건강이 함께 보장돼야 해요. 이 사업을 통해 환자뿐 아니라 보호자의 상황도 세심하게 살피는 이유예요.”
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> 경기도의료원 파주병원 ‘찾아가는 돌봄의료센터’ 사주영 사회복지사는 이 사업의 가장 큰 장점으로 의료 서비스와 사회 복지 서비스, 또 이를 위한 자원 연계가 동시에 이뤄지는 점을 꼽았습니다.
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> “집을 방문해 의료 지원을 하면서 주거 환경과 경제적 상황 등을 꼼꼼히 살펴볼 수 있었어요. 이에 장기요양등급 상향으로 경제적인 도움을 드리는 한편 파주희망푸드뱅크의 식재료 지원 사업을 연계해 환자와 보호자의 영양 보충에도 도움을 드릴 수 있었어요.”
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> 아무리 좋은 복지 서비스가 있어도 서비스 대상자가 이를 알아야 이용할 수 있는데요.
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> 사 사회복지사는 ‘찾아가는 돌봄의료센터’는 직접 대상자를 만나 의료 지원을 펼치는 만큼 대상자의 상황을 잘 파악할 수 있고, 이는 복지 현장의 한정된 자원을 꼭 필요한 이에게 지원하는 선순환으로 이어진다고 강조했습니다.
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> “이 사업은 단순히 환자만을 위한 서비스가 아니에요. 환자 보호자는 물론이고 그 이웃의 어려움까지 함께 돌볼 수 있죠. 사례자 집에 방문하면 돌봄의료팀 차량에 적혀 있는 연락처로 전화가 와요. ‘나도 도움이 필요한데 도움을 받을 수 있냐’라고요. 그렇게 현장에서 발굴하는 사례도 꽤 있어요.”
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> 사 복지사는 초고령화로 인해 누구나 돌봄이 필요한 시대, 아이는 물론 어르신 역시 사회적인 돌봄 안에서 함께 살아갈 수 있는 시스템이 마련돼야 한다고 강조했는데요.
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> 그 시스템의 한 축을 담당하는 방문형 의료·복지 통합서비스 ‘찾아가는 경기도 돌봄의료센터’. 이 사업은 거동이 불편해 병원 방문이 어려운 도민이라면 누구나 신청할 수 있습니다.
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